بيروت، لبنان، 15 نوفمبر 2022، في إطار النسخة الخامسة من ملتقى “خبز ونت”، والتي عقدت في بيروت من 15 إلى 17 تشرين الثاني/نوفمبر بعد غياب أكثر من عامين بسبب جائحة “كورونا”، استضفنا الشريك الإداري في “سيمولا” SIMULA، “باسل حسو، وسوسن علاونة مهندسة تطوير الأعمال في الشركة ذاتها، للحديث عن مستودعات البيانات المصمّمة لإدارة المعلومات في القطاع الإنساني، مع إيلاء اهتمام خاص لدور المستودعات في تقديم مجموعة واسعة من منتجات المعرفة الإنسانية، بما في ذلك قاعدة بيانات قابلة للتصفّح والبحث والتحديث.
تعمل “سيمولا” على دعم مشاريع الاستجابة الإنسانية وتطوير المجتمعات المدنية من خلال حلول تكنولوجيا المعلومات. وتشير علاونة إلى أنّ “مشاركة المعرفة عاملٌ مساعد لتحقيق الأهداف على مستوى المجتمعات، لذلك نحن مهتمون/ات بمساعدة المجتمعات على الوصول إلى المعلومات ونشرها لأسباب إنسانية، بشكل آمن، دون إلحاق ضررٍ بأيّ شخص، خاصة في المجتمعات التي تشهد نزاعات، وهذا ما تقدمه مستودعات المعرفة”.
ما هي مستودعات البيانات؟
تنقسم مستودعات البيانات إلى قسمين، أحدهما داخلي مخصّص لإنتاج المعرفة، وآخر خارجي يمكن للعوام من المهتمين/ات بالمعرفة المنتجة من المستودع الوصول إليها ومشاركتها.
أهم خصائص المستودعات:
- إمكانية جمع البيانات بعدة أشكال مثل النصوص أو الوثائق أو الوسائط متعددة.
- يسمح المستودع بخصائص داخلية تساعد على تحليل البيانات والتحقق منها، لإنتاج المعرفة بشكل جيد، مع إمكانية تصنيفها وإضافة وسوم يمكن أن تساعد لاحقاً في تصنيفها والبحث عنها.
- إمكانية إدارة إصدارات المعرفة وتحديثها باستمرار.
بهدف جعل المستودعات أكثر فعالية، يجب التحكم بسرّية وخصوصية البيانات التي تحتويها وسريتها في بعض الحالات، خاصة إذا كانت تحتوي على بيانات أفراد شخصيّة، فضلاً عن تحديد ما يمكن نشره للعموم في المستودع الخارجي.
ومن خلال إدارة الصلاحيات، يُحدّد من يمكنه الوصول إلى المعلومات ونشرها أو تعديلها وقراءتها، ثم إتاحتها أمام الزوار للوصول إلى المعرفة ومشاركتها بالشكل المناسب.
لماذا يهتم نشطاء العمل الإنساني بمستودعات البيانات؟
تولي المنظمات الإنسانية أهمية كبيرة للمعلومات الدقيقة التي تقدمها مستودعات المعرفة، لأن هذه المنظمات تحاول الاستجابة سريعاً في أوقات الأزمات الإنسانية، ما يجعلها بحاجة إلى مصادر وأدوات تمكّنها من تقديم المساعدة وتزيد من أثرها الممتد.
المنظمات الإنسانية بحاجة دائمة لهذه المعلومات لخدمة أهداف مثل المساءلة والشفافية وتحسين جودة الخدمات التي تقدّمها، وهي بحاجة إلى وسيلة لتخزين المعلومات ومشاركتها، لتكون هذه المنظمات مستعدّة للأزمات المستقبليّة ويجنبهم التحديات المستقبلية ومخاطر خسارة المعلومات في حال تغيّر الموظفين/ات.
فوائد مستودعات المعرفة
تساعد هذه المستودعات منظمات العمل الإنساني على دعم المجتمع وقضاء وقتٍ أقل في جمع البيانات إلى جانب خصائص أخرى، مثل:
- سهولة الاستخدام لتخزين البيانات ثم إنتاج المعرفة.
- إمكانية الوصول إليها بشكل آمن، كلٌّ حسب صلاحيته.
- إمكانيّة الوصول إلى البيانات عن بعد.
- تشكّل المستودعات منصة تفاعلية وتشاركية للعاملين/ات على إنتاج المعرفة باستخدام الأدوات الموجودة لإنتاج المعرفة بالشكل الذي يريدونه.
- إماكانية التصنيف التي تساعد على الوصول إلى المعرفة بشكل سريع.
الأشكال والنماذج
على الرغم من تعدّد أنواع المستودعات، إلا أنها تختلف باختلاف هدفها، في حين يظلّ هدفها الأساسي تخزين البيانات واستيداعها بشكل سهل.
من أشهر أنواع المستودعات عالمياً:
- المستودعات الأكاديمية: تنظمها غالباً مكتبات الجامعات للوصول إلى مصادر معرفيّة وتساعد الطلاب والباحثين/ات على مناقشة إنتاجاتهم/ن البحثية بالتعاون مع زملائهم/ن.
- مستودعات المعرفة البحثيّة: تساعد على اتخاذ قرارات دقيقة لأن المعرفة الموجودة فيها عالية القيمة؛ إذ تُراجع من قبل عدة أشخاص قبل نشرها.
- مستودعات المعرفة الوطنية: وهي أشبه ببنوك بالمعرفة وغالباً ما تحتوي على بيانات أبرز المصادر الطبيعية في الدول، وعادة ما تنشئها الحكومات لتشجيع الاستثمار، وتقليل المخاطر. هدفها الأساسي تزويد الحكومات بالمعرفة التي تحتاجها حتى يكون لديها معرفة دقيقة حول موارد الدولة الطبيعية.
- المستودعات المصنّفة حسب الموضوع: وهي مجموعة من مصادر المعلومات الرقمية، التي تحتوي على نتائج عمل المنظمات الإنسانية، وتكون أشبه بطريقة مشاركة المنظمات أثر عملها لأنها مفتوحة الوصول للمجتمعات.
النماذج التقنية للمستودعات
هناك أنواع عديدة، لكن النوعين الأكثر انتشاراً هما:
- نوع يُدار بشكل كامل من قبل الجهة المنظمة، وهو داخلي بحت ويُشارك مع الآخرين كمستودع خارجي بعد الانتهاء منه.
- نوعٌ لجمع البيانات من مصادر متعددة، ولا يحتوي على بيانات داخلية بل يستخدم البيانات الوصفية، ويستقبل البحث والكلمات المفتاحية للبحث حتى يطابقها مع البيانات الوصفية الموجودة لديه، ويتعرف على المعرفة بناء على المحتوى الموجود داخله، كما يتصل بعدة مستودعات أخرى، ويساعد على مشاركة البيانات مع منظمات حول العام.
أمثلة لمستودعات عالمية ذات أثر إيجابي
- The helpdesk يهدف إلى إنتاج معرفة حول الأمن والاستقرار للعاملين/ات في هذا المجال، إضافة إلى مناقشة المعرفة بشكل دقيق لضمان دقة المعلومات.
- CSF- Sudan يعمل مع الجهات المانحة والمنظمات ويساعدها على تقديم المساعدة الإنسانية وتعظيم مساعدتها بتحقيق السلام في العالم.
- Globalcit مركز أبحاث الهجرة، يقدم معلومات حول الهجرة على شكل مؤلفات وفيه قاعدة بيانات متعددة التخصصات لخبراء دوليين، كما يجمع بين الموارد الرقمية والخبرة، ويهدف ليكون مصدر المعرفة التعاونية لدراسات الهجرة.
- Migration research، وهو موقع يقدم معلومات موثوقة وقابلة للمقارنة حول محتوى وأسباب ونتائج القوانين التي تحكم في اكتساب أو فقد الجنسية، وتساهم في إجراء تحليلات حول كيفيّة ربط المواطنة للأشخاص عبر الحدود الدولية.
